佳帝室内P5LED全彩显示屏 LED显示屏 LED全彩屏 LED大屏13713912723

售后服务

1.保修宗旨:及时响应,尽快解决,确保使用。

2.质保期:贰年;终身维护,提供终生免费软件升级。

3.质保期内免费解决质量问题,保证设备正常运作。在任何时候,不会免除因货物本身的缺陷所应付的责任。

4.响应时间15分钟:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持;修复时间:2-24小时。

5.有重大活动,派专人到LED显示屏现场进行全程技术支持和指导,确保LED显示屏运行万无一失。

6.每个月进行电话回访一次,并在每个月不定期的到现场查看2-3次;每个季度进行一次回访保养工作;每半年进行一次全面维护和检修;每一年进行一次全面的保养,及易损部件(排线,网线,接插件等)的全面检修,并对损坏部件进行免费更换。

7.我公司保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的.并符合国家有关制造标准和环保要求。

备品、备件

所有产品均采用可插拔式设计,并结合具体的设备,配置充足的备品备件,已确保使用方在设备出现故障时能在时间内自行更换,更换过程简单快捷,保证设备正常不间断使用。

培训方案

1.我方免费负责培训采购方技术人员2~5人,包括:在施工前进行系统及产品培训,以便对系统产品有详细了解;在施工过程中进行安装培训,以达到能够独立进行系统拓展的安装及维护;在工程结束后进行应用培训,使他们能够熟练掌握系统硬件在各种应用环境中的使用。

2.保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。

3.用户使用人员发生变化,免费对新来人员进行培训。

应用案例